Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
1. Información General
Dlegales, con sede en Medellin-Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en nuestros canales de información, incluido WhatsApp Business.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted interactúa con nosotros a través de WhatsApp:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Historial de citas y servicios solicitados
- Preferencias de servicio
- Información de contacto adicional que usted nos proporcione
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Gestionar sus citas y reservas de servicios
- Enviar recordatorios de citas programadas
- Proporcionar información sobre nuestros servicios
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Mantener un registro de sus preferencias y necesidades
4. Almacenamiento y Seguridad
Su información personal se almacena de manera segura en nuestros sistemas y solo es accesible para el personal autorizado. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5. Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos legales
- Prevenir fraudes o amenazas a la seguridad
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
7. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- WhatsApp: +57 3104109800 – 3046006430 – 3148409457
- Correo electrónico: info@dlegales.com
- Dirección: Edificio Banco de Bogota – Calle 50 #51 – 29 – Oficina 309 y 310
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.